Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, получаемых через сайт luxdomus.ru.

1.2. Оператором персональных данных является самозанятый Кайбулов Данила Алексеевич, ИНН 183404626459 (далее — «Оператор»). Контакт для обращений: danilakay@mail.ru , тел. +7 (912) 020-66-24 .

1.3. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта luxdomus.ru, оформлении заявки на расчёт стоимости, заказе обратного звонка, отправке формы с параметрами объекта, загрузке фотографий объекта, а также при взаимодействии через телефон, email и мессенджеры.

1.4. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования сайта и отправки заявок.

1.5. Политика действует бессрочно. Актуальная версия размещается на сайте в открытом доступе.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт luxdomus.ru, оставляющее заявку, заказывающее обратный звонок или взаимодействующее с Оператором иным способом.

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, размещаемые браузером Пользователя при посещении сайта luxdomus.ru.

3.1. При оформлении заявки, расчёта стоимости или заказа обратного звонка Оператор может получать следующие данные:

• имя Пользователя;
• номер контактного телефона;
• email, если Пользователь указывает его добровольно;
• тип объекта;
• площадь объекта;
• количество этажей;
• выбранный тариф или вариант светового оформления;
• сведения о статусе Пользователя как индивидуального предпринимателя, если Пользователь отметил соответствующее поле;
• комментарий к заявке;
• фотографии объекта, загружаемые Пользователем;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в форме заявки, по телефону, email или в мессенджерах.

3.2. При использовании сайта автоматически могут фиксироваться технические данные:

• IP-адрес устройства;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• дата и время посещения сайта;
• посещённые страницы;
• источник перехода на сайт;
• сведения о действиях Пользователя на сайте;
• cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы.

3.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и иные специальные категории данных.

3.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные.

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка заявок Пользователей;
• расчёт предварительной или финальной стоимости работ;
• связь с Пользователем по заявке;
• уточнение параметров объекта, объёма работ, сроков и условий монтажа;
• подготовка коммерческого предложения;
• организация выезда специалиста или консультации;
• заключение и исполнение договора;
• выполнение работ по проектированию, поставке, монтажу и обслуживанию декоративной подсветки, гирлянд, неона и иных световых решений;
• обработка обращений, вопросов, претензий и отзывов;
• направление информационных сообщений, если Пользователь дал на это согласие;
• улучшение качества сайта, сервиса и пользовательского опыта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки данных для подготовки, заключения или исполнения договора;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обеспечении работы сайта, обработке обращений и защите своих прав.

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки, в том числе:

• подрядчикам, специалистам по монтажу, замеру, доставке, подключению или обслуживанию светового оборудования;
• сервисам хостинга, администрирования сайта, обработки заявок и технической поддержки;
• сервисам аналитики, если они используются на сайте;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иным лицам — при наличии согласия Пользователя.

6.2. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

6.3. На сайте могут использоваться аналитические сервисы, например Яндекс.Метрика, для сбора обезличенной статистики посещений и анализа поведения Пользователей на сайте.

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законом.

7.2. Ориентировочные сроки хранения:

• данные заявок и обращений — до 3 лет после завершения взаимодействия с Пользователем;
• данные, связанные с договорными отношениями и расчётами, — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте;
• cookie-файлы и технические логи — до 13 месяцев, если иной срок не установлен настройками используемых сервисов;
• фотографии объектов — на срок, необходимый для расчёта, подготовки предложения, выполнения работ или подтверждения результата, если иное не согласовано с Пользователем.

7.3. При отзыве согласия Пользователем персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав Оператора.

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• запросить доступ к своим персональным данным;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки персональных данных;
• направить жалобу в Роскомнадзор.

Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на email danilakay@mail.ru с темой письма «Персональные данные».

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Сайт использует защищённое соединение HTTPS, если оно доступно в текущей конфигурации сайта.

9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявок, выполнения работ, технической поддержки сайта или исполнения обязанностей Оператора.

10.1. Сайт luxdomus.ru использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, форм заявок, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10.3. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов, если иное не предусмотрено настройками сайта или браузера.

11.1. Пользователь может загрузить фотографии объекта для предварительной оценки стоимости, подбора светового оформления, подготовки коммерческого предложения и выполнения работ.

11.2. Загружая фотографии, Пользователь подтверждает, что имеет право передавать такие материалы Оператору.

11.3. Оператор использует фотографии объекта только для обработки заявки, подготовки расчёта, согласования работ и исполнения договора, если отдельное согласие на иное использование не было получено.

11.4. Публикация фотографий объекта в портфолио, социальных сетях, рекламных материалах или иных публичных источниках осуществляется только при наличии согласия Пользователя либо в обезличенном виде, если по фотографии невозможно определить Пользователя или конкретный объект.

12.1. Оператор может направлять Пользователю сообщения, связанные с обработкой заявки, расчётом стоимости, согласованием работ, оплатой, монтажом, обслуживанием и исполнением договора.

12.2. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии согласия Пользователя.

12.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений , направив обращение на email danilakay@mail.ru .

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте luxdomus.ru, если иное не указано в новой редакции.

13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.